tq99 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tq99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tq99-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

tq99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

tq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করা।

tq99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জাতীয়তা: আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্য হতে হবে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল: নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না; এ তালিকা পরিবর্তনযোগ্য।

নিবন্ধনের পরে tq99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার tq99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখুন — বিশেষত ইমেইল ও ফোন নম্বর।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• tq99 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) একটি নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স থাকলে প্রযোজ্য ফি কাটা হতে পারে।

tq99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল জমা ও উত্তোলন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), যদিও পদ্ধতিভেদে সীমা ভিন্ন হতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট; যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে দ্রুততর।
• লেনদেনের মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
• উত্তোলন পদ্ধতি: অর্থ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে যা দিয়ে মূলত জমা করা হয়েছিল।

কোনো লেনদেনে সমস্যা দেখা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। tq99 ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না।

tq99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং সকল শর্ত অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বিশেষ বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে। শর্ত ও পরিমাণ অফারভেদে ভিন্ন।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুদের রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পেতে পারেন, নির্ধারিত শর্ত সাপেক্ষে।

tq99-এ বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ সকল স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম বেট: প্রতিটি বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০। সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• বেট গ্রহণযোগ্যতা: একটি বেট কেবলমাত্র তখনই নিশ্চিত বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম থেকে কনফার্মেশন পাওয়া যাবে।
• অড্ডস পরিবর্তন: ইভেন্ট শুরুর আগে অড্ডস পরিবর্তিত হতে পারে। বেট গ্রহণের সময়ের অড্ডসই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্র যোজ্য। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে tq99 দায়ী থাকবে না।
• বেট সীমা: tq99 যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর বেট সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বেটিং কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। এ ধরনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং প্রাপ্তিযোগ্য জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tq99 সংরক্ষণ করে।

tq99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
3. অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
4. সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
5. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তকে ফাঁকি দিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
6. কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
7. অটোমেটেড বেটিং: বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
8. আর্বিট্রেজ বেটিং: একাধিক প্ল্যাটফর্মের অড্ডসের পার্থক্য ব্যবহার করে নিশ্চিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।

tq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tq99 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখার সুবিধা।

tq99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতীত।

tq99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স মেজেউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি।

tq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ।